1. Objetivo
Nós do Grupo CMSouza estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger
seus dados pessoais, e queremos explicar para você um pouco mais de como tratamos seus dados pessoais.
Mas por que o Grupo CMSouza trata meus dados pessoais?
O Grupo CMSouza está comprometido em oferecer sempre os melhores produtos e
serviços, acreditando no poder de escolha do cliente. Quando falamos em proteção de dados pessoais, isso
envolve não só o respeito e comprometimento com a segurança de seus dados e respeito à sua
privacidade, mas também um compromisso nosso de você estar no controle de seus dados pessoais.
Alguns de nossos serviços envolvem a realização de cadastros, seja para entrar
em contato com um de nossos corretores e agendar uma visita, seja para coletarmos alguns dados pessoais
para efetivar uma compra de nossos imóveis. Coletamos determinados dados pessoais em nosso site por meio
de cookies para entender melhor seu perfil e te oferecer anúncios mais atraentes e personalizados.
Esses são só alguns exemplos que mostram como nossas atividades precisam
utilizar dados pessoais, de forma legítima e dentro de suas expectativas. Somos muito sérios com o
cumprimento das leis que protegem os seus dados, e esta política descreve como seus dados pessoais são
coletados, usados, compartilhados e armazenados. Se após a leitura desta Política você ainda tiver
dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio do nosso departamento jurídico.
2. Conceitos básicos: o que preciso saber para compreender esta política?
A fim de descomplicar a sua leitura, apresentamos algumas definições úteis para a
sua interpretação:
Dados Pessoal ou Dado: É o dado relativo a uma pessoa física, que
seja capaz de identificá-la dentro de determinado contexto. Podem ser citados como alguns exemplos de
dado pessoal os seguintes: Nome, CPF, RG, endereço, telefone celular, e-mail etc.
Dado
Sensível: É qualquer informação sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião
política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado
referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa física.
Tratamento:
São os usos que o Grupo CMSouza faz dos Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes
atividades: coleta, registro, armazenamento, organização, consulta, uso, divulgação, compartilhamento,
transmissão, classificação, reprodução, processamento e avaliação destes dados.
Bases Legais:
São as hipóteses legais que autorizam o Grupo CMSouza a Tratar Dados Pessoais: pode ser o seu
consentimento, a necessidade de cumprir um contrato que temos com você ou o cumprimento de uma obrigação
legal, por exemplo.
Consetimento: É a hipótese que autoriza o Tratamento de Dados
Pessoais com base na manifestação livre, informada e inequívoca do Titular ao concordar com o Tratamento
de seus dados pessoais para uma finalidade específica e informada pelo Grupo CMSouza.
Legítimo
Interesse: É outra hipótese que permite que Dados Pessoais sejam Tratados (mesmo sem o seu
consentimento), sempre que o uso desses dados seja necessário ao atendimento de interesses legítimos do
Grupo CMSouza ou de terceiros. No contexto de atendimentos, por exemplo, no qual pode ser necessário que
você forneça algumas confirmações de seus dados pessoais para que possamos ter certeza de que estamos
falando com você mesmo e de que não se trata de uma fraude. A Lei define que os interesses só serão
considerados legítimos se a forma de uso dos seus dados não for contrária à legislação brasileira, e
desde que seja dada efetiva transparência de tais usos, bem como sejam respeitados os seus direitos.
Grupo
CMSouza: Atualmente, formado pelas imobiliárias: CM Souza Negócios Imobiliários, pessoa
jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº sob o nº 28.289.614/0001-54, com sede na Rua
Bento Munhoz da Rocha Neto, nº 1111, CEP. 86.050-435, e LOGO MAIS NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS LTDA, pessoa
jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 32.583.885/0001-95, com sede na Av.
Higienópolis 669 CEP. 86.020-080, ambas na cidade de Londrina/PR.
Titular dos Dados: É você: a pessoa
física a quem os Dados Pessoais se referem, podendo ser um consumidor, corretor ou usuário de nossas
Plataformas. Plataforma Digitais ou Plataformas: São o site e o aplicativo de titularidade do Grupo
CMSouza.
Produto e
Serviços: São todos os serviços e produtos oferecidos pelo Grupo CMSouza, como cadastros em
nossas Plataformas, venda de unidades imobiliárias e outros.
Política: É esta Política de
Privacidade do Grupo CMSouza.
Cookies: São pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador
ou dispositivo (como celular ou tablet) que nos permitem reconhecer o seu navegador ou dispositivo, e
saber como e quando as páginas e os Produtos e Serviços do Grupo CMSouza são visitados, bem como quantas
pessoas acessam nossos sites. Eles podem ser úteis para, por exemplo, fazermos nossos sites se
encaixarem na sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer um serviço mais eficiente.
3. Como o Grupo CMSouza coleta seus dados pessoais? Que tipos de dados pessoais são coletados?
Os tipos de Dados Pessoais e a forma como o Grupo CMSouza os coleta dependem
de como você se relaciona com a gente e por quê. Por exemplo, os Dados Pessoais coletados serão
diferentes caso você acesse nosso site, entre em contato por telefone ou nossos meios online de
comunicação, agende uma visita, compre um imóvel ou até mesmo se cadastre como um corretor.
Os Dados podem ser coletados diretamente de você,
por meio de formulários que você preenche, por meio de contratos firmados conosco, por meio da
utilização e interação com os nossos Produtos e Serviços tanto online como offline, em nossos stands de
venda, ou de forma automática, por meio de Cookies ou tecnologias similares relacionadas às nossas
Plataformas Digitais.
Para saber mais sobre quais
são esses dados e suas respectivas finalidades, consulte nossa Tabela de Dados Pessoais abaixo
disponibilizada. Na Tabela, além de encontrar informações com exemplos de como se dá o Tratamento de
Dados Pessoais dependendo da forma que você se relaciona com o Grupo CMSouza, você poderá consultar
também informações relativas ao Tratamento de Dados feito por cada um dos Produtos e Serviços.
Dessa maneira, será possível identificar, de acordo com a sua realidade, como seus Dados são Tratados
por nós.
Origem: Navegação nas Plataformas Digitais.
Tipo de dados coletados: Dados de navegação: dados coletados por meio de cookies ou device IDs, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Dados sobre o dispositivo de acesso: modelo, fabricante, sistema operacional, operadora de telefonia, tipo de navegador, tipo e velocidade da conexão. Finalidade: Registro de acesso: registrar o seu IP, data e hora de acesso. Base Legal: Cumprimento de obrigação legal. Finalidade: Funcionamento do site: ativar funcionalidades essenciais, como software antivírus, apresentação do conteúdo na tela, entre outras funções. Finalidade: Analytics: entender seu comportamento de navegação e como as Plataformas estão sendo usadas, para melhorar sua experiência como usuário. Os dados coletados são agregados e, sempre que possível, anonimizados. Finalidade: Marketing: direcionamento de conteúdos e publicidade, conforme o seu perfil e preferências. Base Legal: Legítimo Interesse.
Origem: Formulários de Cadastro/Documentos de aquisição.
Tipo de dados coletados: Dados de cadastro: e-mail, nome, telefone, endereço e outras informações. Dados de Pagamento: CPF e outras informações. Finalidade: Prestação dos Serviços: análise preliminar, agendamento de visita, realização da compra, entre outros. Finalidade: Comunicação: enviar comunicados, informação do seu interesse ou conteúdos relacionados ao seu contato prévio, além de responder suas solicitações. Base Legal: Legítimo Interesse. Finalidade: Marketing: direcionamento de conteúdos e publicidade conforme solicitados por você. Base Legal: Consentimento/Legitimo interesse. Finalidade: Proteção ao Crédito: análise de crédito para financiamento, entre outros. Base Legal: Proteção ao Crédito
Origem: Departamento de Vendas e Locação
Tipo de Dados Coletados: Dados de cadastro: e-mail, CPF nome, telefone e outras informações (a depender do serviço contratado). Finalidade: Serviços de Atendimento ao Consumidor: reclamações envolvendo manutenção das unidades, alterar dados para correspondência, imprimir 2ª via de boletos, antecipar pagamentos, entre outros. Base Legal: Cumprimento de Contrato e Legítimo Interesse.
Origem: Stands de Vendas
Tipo de Dados Coletados: Dados de Pagamento: CPF e outras informações. Dados de Cadastro (formulários): e-mail, nome, telefone, endereço e outras informações. Finalidade: Prestação dos Serviços: auxílio na escolha do imóvel, análise preliminar, agendamento de visita, realização da compra, entre outros. Base Legal: Cumprimento de Contrato e Legítimo Interesse. Finalidade: Atendimento às solicitações: direcionar reclamações e solicitações do cliente, entre outros. Base Legal: Legítimo Interesse. Finalidade: Proteção ao Crédito: análise de crédito para financiamento, entre outros. Base Legal: Proteção ao crédito
4. Com quem o Grupo CMSouza compartilha os seus dados pessoais?
Para que possamos nos dedicar a lançar novidades e facilidades em nossos empreendimentos e antecipar tendências, o Grupo CMSouza opera em parceria com uma série de outras empresas para oferecer seus serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com essas empresas sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada. Aqui descrevemos situações no contexto do Grupo CMSouza em que vamos compartilhar os Dados Pessoais:Nossos fornecedores. Contamos com a ajuda de fornecedores que podem Tratar Dados Pessoais que coletamos. Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de Dados Pessoais e segurança da informação, com o objetivo de minimizar riscos para os titulares. Entre esses fornecedores, estão empresas que atuam nos seguintes ramos: (i) instituições financeiras; (ii) imobiliárias; (iii) securitizadoras (iv) administradoras de condomínio; (v) empresas de assessorias de repasse, conforme o caso e se for necessário; (vi) hospedagem de dados; (vi) autenticação e validação de cadastros, (vii) agências de publicidade e (viii) veículos de mídias.
Redes sociais. Algumas de nossas Plataformas Digitais permitem que você se cadastre fazendo o login de sua conta por um serviço de terceiros, como seu perfil no Facebook ou no Google. Quando isso acontece, certos Dados Pessoais poderão ser compartilhados com esses terceiros. É sempre escolha do Titular decidir se deseja ou não integrar essas informações. Lembramos que não controlamos as políticas e práticas de qualquer outro site ou serviço de terceiros.
Empresas de Dados.> Alguns dos nossos parceiros comerciais são empresas de dados, popularmente conhecidas como bureaus, com as quais podemos compartilhar Dados Pessoais para algumas finalidades importantes, como escolher o meio de contato mais efetivo com você para envio de comunicados, entender como você utiliza nossas Plataformas Digitais, como forma de direcionar as informações que lhe enviamos, validar um determinado perfil para evitar fraudes, ou, ainda, para a realização de outras transações comerciais e empresariais que impliquem risco financeiro. O Grupo CMSouza sempre busca avaliar cuidadosamente essas empresas e firmar com elas obrigações contratuais de proteção de Dados Pessoais e segurança da informação, com o objetivo de minimizar riscos para os Titulares.
Instituições Financeiras e construtoras. A parceria com corretores, construtoras, instituições financeiras e imobiliárias é fundamental para seguirmos inovando no mercado imobiliário brasileiro. Dessa maneira, seus dados podem ser compartilhados, por esses outros tipos de parceiros, por exemplo, para entendermos melhor suas preferências e realizarmos a venda do imóvel. Nessa situação, também buscamos sempre firmar obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de resguardar ao máximo os Titulares.
Autoridades Públicas. Cumpriremos a lei. Assim, se um juiz ou uma autoridade com competência legal exigir que o Grupo CMSouza compartilhe certos Dados Pessoais para, por exemplo, uma investigação, vamos compartilhar. Somos contra qualquer abuso de autoridade e, caso o Grupo CMSouza entenda que determinada ordem é abusiva, vamos sempre defender a privacidade dos titulares. Também, para a viabilização do processo de venda ou outro tipo de transação comercial, necessário o compartilhamento de dados com Tabelionatos, Cartórios de Títulos e Documentos, Cartórios de Registro Civil e Cartórios de Registro de Imóveis.
Além disso, reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal, fazer cumprir ou aplicar nossos termos de uso ou, ainda, proteger os direitos, propriedade ou segurança do Grupo CMSouza, nossos empregados, corretores e clientes.
5. Quais são os seus direitos como titular de dados pessoais?
Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar como você pode exercê-los junto ao Grupo CMSouza. A lei brasileira lhe garante os seguintes direitos:Confirmação e Acesso: Permite que você possa verificar se o Grupo CMSouza Trata Dados Pessoais seus e, em caso positivo, requisitar uma cópia dos Dados Pessoais que nós temos sobre você. Correção: Permite que você solicite a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Permite que você nos peça para (a) anonimizar seus dados, de forma a que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) bloquear seus Dados, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de Tratarmos; e (c) eliminar seus Dados, caso em que apagaremos todos os seus Dados sem possibilidade de reversão, salvo os casos previstos em lei.
Portabilidade: Você tem o direito de solicitar, mediante requisição expressa, que o Grupo CMSouza forneça a você, ou a terceiro que você escolher, os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável, para transferência a outro fornecedor de serviço ou produto, desde que não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da empresa. Da mesma forma, Você pode pedir que outras empresas enviem ao Grupo CMSouza seus Dados Pessoais para facilitar a contratação dos nossos Serviços, por exemplo.
Eliminação: Quando Tratarmos seus Dados Pessoais com base no seu consentimento, você pode solicitar a eliminação dos dados.
Informação sobre o compartilhamento: Você tem o direito de saber as entidades públicas e privadas com as quais o Grupo CMSouza realiza uso compartilhado de dados. Manteremos nessa política a lista dos tipos de parceiros com que compartilhamos os Dados sempre atualizada. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser maiores detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações.
Informação sobre a possibilidade de não consentir: Permite que você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – ainda que, nesses casos, é possível que tenhamos que limitar nossos Serviços.
Revogação do consentimento: Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de Tratamento que se baseiam no consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente. Se Você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados Serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
Oposição: A lei autoriza o Tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nesse caso, é preciso demonstrar que há motivos legítimos para Tratar seus Dados, como, por exemplo, prevenir fraudes ou melhorar nossa comunicação com você. Caso você não concorde com esse Tratamento, poderá se opor a ele, solicitando a interrupção.